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Marken-Selbstcheck: Wo verliert Deine Marke Kunden?

Zwölf Aussagen, vier Bereiche, etwa fünf Minuten. Der kostenlose Selbstcheck zeigt Dir, ob Dein größter Hebel bei Positionierung, Angebot, Kommunikation oder Kundenweg liegt – ohne Anmeldung, ohne E-Mail-Adresse.

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Hilal Tuncay im weinroten Anzug, entspannt an einen hellen Sessel gelehnt, mit direktem Blick

Selbstcheck

Wie gut kommt der Wert Deiner Leistung an?

Beantworte jede Aussage so ehrlich wie möglich – am besten mit dem Blick Deiner Kunden, nicht mit Deinem eigenen. Die Auswertung zeigt Dir, welcher Bereich am meisten Aufmerksamkeit braucht.

Positionierung

  1. Eine fremde Person versteht nach dem ersten Bildschirm meiner Website, für wen ich arbeite und welches Problem ich löse.

  2. Ich kann in einem Satz sagen, warum Kunden mich wählen sollten – ohne Worte wie „Qualität“, „Erfahrung“ oder „ganzheitlich“.

  3. Die Anfragen, die ich bekomme, passen überwiegend zu dem, was ich am besten kann.

Angebot

  1. Interessenten können meine Angebote ohne Erklärung voneinander unterscheiden.

  2. Preisgespräche drehen sich selten um Rabatte oder den Vergleich mit günstigeren Anbietern.

  3. Für jedes Angebot ist klar, welches Ergebnis Kunden am Ende in der Hand haben.

Kommunikation

  1. Website, Social Media und Angebotsunterlagen erzählen dieselbe Geschichte.

  2. Mein Team beschreibt unser Unternehmen nach außen mit ähnlichen Worten wie ich.

  3. Meine Inhalte beantworten die Fragen, die Kunden vor einer Entscheidung tatsächlich haben.

Kundenweg

  1. Auf jeder wichtigen Seite meiner Website gibt es einen klaren nächsten Schritt.

  2. Ich weiß, über welche Wege meine Anfragen tatsächlich kommen.

  3. Wer sich bei mir meldet, bekommt schnell eine Antwort und weiß, wie es weitergeht.

Deine Antworten bleiben in Deinem Browser. Nichts wird gespeichert oder übertragen.

Hilal Tuncay im weißen Hosenanzug mit goldenen Knöpfen, die Hände in den Taschen, mit direktem Blick

Und jetzt?

Ein Selbstcheck zeigt das Symptom. Die Ursache liegt oft tiefer.

Der Selbstcheck gibt Dir eine erste Richtung. Warum ein Bereich schwächelt, verrät er nicht – und genau dort liegt meist die eigentliche Arbeit.

  • Lies weiter: Im Blog findest Du zu jedem Bereich Fachartikel mit Prüffragen.
  • Lerne selbst: Meine Online-Kurse vertiefen einzelne Themen zum Selbststudium.
  • Lass draufschauen: Im ersten Gespräch schauen wir gemeinsam auf Dein Ergebnis und Deine Ausgangslage.
Ausgangslage besprechen

Weitere Arbeitshilfen in Vorbereitung

Checklisten und Vorlagen zu Positionierung, Angebot und Kundenführung entstehen gerade. Sie erscheinen hier, sobald sie fertig sind.